您德克士的声誉影响您的在线订单的六种方式

dicos 2019年6月12日09:53:16 发表评论 129

餐厅老板们早就知道他们的企业在声誉上生存和死亡。 在当今高度互联的数字世界中,情况更是如此。由于技术使您的客户更容易在线订购,因此管理您餐厅的声誉也变得前所未有的重要。

以下是六个主要原因:

大多数在线购物都是从搜索引擎开始的。

Adweek表示,60%的网上购物都是在Google上搜索,Bing! 或其他一些搜索引擎。 对于没有在线订购应用的餐厅或者不具有100%直观性的网址(url)的餐厅来说尤其如此。 请记住,当潜在客户在线查找您的网站时,他们还会看到该搜索字词的许多其他网络结果,请记住,每个人都会在互联网上获得发言权。 确保他们对您的餐厅的评价是积极的,这是值得的。

评分和评论通常是人们第一次在网上看到你的餐厅。

如果您通过Google搜索您的餐厅,则很可能餐厅会在Yelp,AllMenus或TripAdvisor上查看您的企业的网站列表,这些信息将首先显示在您的网站上或紧接在您的网站结果中。 您的“我的商家”页面通常也会显示在列表顶部,并附有评论者的评分。 简而言之,评论通常是客户和潜在客户在搜索您的品牌时在网上看到的第一件事。 当然,虽然积极的评论可以增强客户对您订购的信心,但很大程度上负面的评论结果可能会让他们离开,可能是好的。

好的评论是很棒的广告。

根据Moz的说法,三分之二的人说在线评论会影响他们的购买。 当潜在客户看到大多数积极的评论时,它可能是他们决定从您在线订购而不是您的竞争对手的关键。 这被称为社会证明效应,它强调了这样一个事实,即当我们没有很多关于某事物质量的背景时,其他人对产品或服务的看法会极大地影响我们的购买行为。

4.评论网站可以吸引新客户加入您的业务。

虽然许多餐厅老板反感评论网站,因为他们觉得这些评论网站可能是片面的或不公平的,但事实是它们存在并且可以成为帮助人们找到餐厅的好工具,如果评论是积极的。 此外,如果您在Yelp上使用搜索词“在线订购”,您将收到提供此功能的餐厅列表。 事实上,该网站通常会提供指向您网站的直接链接,以便在线订购。 拥有更好在线声誉的餐厅也有更好的机会被发现。

5.更好的声誉意味着更好的Google我的商家排名。

谷歌的人们报告称,搜索引擎为回复评论的企业提供了更好的位置。 学过的知识? 如果有人在网上留下低分和严厉的评论,请尽一切努力快速,冷静地回应,以便不仅修复这种关系,而且还向客户展示您对他们的反馈的回应。 奖励? 您获得了改进的搜索排名,同时可能会让失去的客户回归。

6.好评还可以增强移动搜索。

研究表明,目前超过一半的搜索引擎查询都是在手机上进行的。 因此,举例来说,如果客户搜索您的餐厅类别并查看直接在每个名称下的星级评定的当地餐厅列表,很可能不打算从您订购的人实际上最终会做所以,如果您的评分优于该类别的其他餐厅。

外卖

无论有效的声誉管理有多么重要,它仍然需要花费大量时间和质量承诺。 即使对于最严厉的批评者,你也必须愿意监控在线评论并保持冷静。 在线上订购销售时,您的品牌最终可以获得丰厚的回报。

dicos

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