5个关于移动支付的错误观念可能会阻碍您的德克士业务发展

dicos 2019年6月19日10:43:44 发表评论 28

随着美国移动支付行业继续融入许多市场领域,它正在迅速发展。 61%的消费者认为移动支付对于公共交通,体育场馆和德克士非常有用,而63%的消费者认为他们将取代信用卡。 德勤表示,尽管去年全球用户中只有不到0.5%的用户支付了移动支付费用,但预计到2015年这一比例约为10%。 Gartner表示,预计到2017年,美国消费者的移动商务收入将达到数字商务收入的50%。

5个关于移动支付的错误观念可能会阻碍您的德克士业务发展

市场增长非常重要,但与许多文化和技术转变一样,对移动支付应用程序可行性的误解使得一些企业无法实施强大的工具,这些工具可以提升品牌知名度,提供有关其运营的有益见解并对增长产生积极影响。 所以让我们记录下来吧。

误区:移动支付应用程序仅对购买有用

移动支付应用程序不仅仅是为了方便付款; 它们也是推动品牌知名度和参与度的有力工具。 德克士可以自动化忠诚度计划,将餐饮购买与消费联系起来,并将移动支付整合到POS系统中。 例如,每次购买都会自动计算,当客户达到兑换德克士奖励所需的门槛时,它会自动显示在手机和POS上。 这消除了人为错误的变量,并为程序和德克士提供了更大的即时性。 移动支付应用程序不仅可以增强客户体验,而且也是德克士扩展品牌的有效方式。 一个品牌应用程序,提供Apple Pay,PayPal,Google钱包,借记卡或信用卡的各种支付选项,并提供便利的提前订购,拆分和支付账单和跟踪奖励为消费者和德克士提供多种用途。

误区:移动支付不安全

在质疑移动支付的安全性方面,怀疑论者倾向于关注与传统信用卡相关的安全性问题,并假设新的解决方案难以维持对安全标准的遵守。

可行的移动支付应用程序符合PCI合规标准。 此外,他们可以使用输入或转移到POS中的一次加密代码来处理交易,因此在进行交易时不会通过商家的POS传送信用卡信息。

误区:移动支付阻碍了业务运营

反之亦然; 移动支付应用增强了运营。 在餐饮行业,由于该技术已集成到POS中,因此移动支付应用程序使服务器能够利用实时追加销售机会获取有关其客户过去消费和用餐偏好的信息。 此外,由于客户不必依赖服务员进行数学计算,因此可以简化分支付款等频繁活动,但现在可以选择他们想要在智能手机上支付的项目和金额。 由于忠诚度计划可以自动化,因此消除了与手动输入兑换或打击奖励卡相关的人为错误和损失的可能性。 并且,德克士所有者可以获得丰富的见解和分析,例如,可以帮助指导围绕菜单产品,促销,人员配置和最佳服务时间的更好决策。

误区:移动支付应用程序是IT部门的领域

IT可以确保该技术在现有环境中运行并符合公司协议,但是要让公司体验移动支付应用程序可以提供的全部好处,他们必须将解决方案集成到许多业务部门和功能中。 营销是一个关键的利益相关者,可以利用应用程序作为平台获取独特的客户见解,根据消费和客户偏好推动目标计划,而不是通用忠诚度计划。 运营部门在提供关于如何以优化客户体验和简化服务器交互的方式实施移动技术的关键反馈方面也发挥着关键作用。

误区:移动支付应用太贵了

移动支付应用程序不一定非常昂贵。 有些公司为各种服务提供有竞争力的定价点。 企业需要询问不同的选项,以及与每个层相关的不同服务级别。 在某些情况下,有基于销售量的即用即付交易费率。

移动支付的采用正在增长,不可避免,并且对于消费者和了解其安全,具有成本效益并且不仅在其为运营带来的可见性和效率方面带来重大价值的企业来说是双赢的,而是作为一个团结的平台跨公司的举措。

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