德克士餐厅数字标牌正在升温

dicos 2019年6月19日11:08:16 发表评论 21

经证实数字菜单板价值的测试数据已有多年历史。 但是,您必须利用数字菜单板的许多功能才能获得全部价值。

德克士餐厅数字标牌正在升温

我之所以这么说,是因为各种原因,德克士连锁店很慢地利用了数字菜单板的许多主要功能。

甚至一些推出室内数字菜单板的主要连锁店也继续使用它们与旧式电路板相同。 他们没有完全使用其他功能。 这对我来说非常令人沮丧,因为我已经在数字菜单板业务中长期协助开发这些功能。

在另一个极端,我已经看到许多这些功能用作噱头只是为了展示新技术并过度使用它们的整体损害。 这方面的一个例子是当我看到一个数字菜单板进入完全接管模式(一个覆盖所有屏幕的随机消息),当客户试图下订单时。 其他例子是在错误的地方有太多的视频或移动,这扰乱了菜单板的流程和目的。

从积极的方面来说,我开始看到一些德克士连锁店使用我们开发时没有想到的数字菜单板功能。 使用数字菜单板和数字标牌很快就出现了令人兴奋的新趋势,我们将其归类为分析。 数字菜单板和数字标牌是很好的通信工具,可以更有效地管理德克士。 分析就是一个很好的例子。 从菜单板系统收集和分析有关客户的购买习惯和偏好或识别趋势的信息,使德克士所有者和运营商能够更有效地微调他们的运营和管理他们的德克士。

另一项令人兴奋的新技术正在迅速发展,新技术产品和应用程序正在被用于使数字菜单板和数字标牌更加智能化。 由于它们是重要的通信工具,因此开发智能以跟上极大改变世界的通信工具 - 手机 - 才有意义。 其中一家主要连锁德克士的高层管理人员最近发表声明表示,他们已经与前两代失去联系,这是他们业务下滑的主要原因。 手机已经成为过去两代人的主要通信工具,很快就会成为所有其他几代人的手机。 如今,数字菜单板和标牌现已足够智能,可与智能手机或智能手机进行通信。

一种辅助数字菜单板和数字标牌智能的技术是信标的开发和使用。 当忠诚会员(常客)在德克士或靠近董事会时,放置在数字菜单板或标牌内或附近的信标可以提醒菜单板和管理人员。 信标允许菜单板通过手机识别并与客户通信。

最近,信标的有效性得到了重大改进,同时大幅降低了成本。 新的信标将适用于任何带扬声器的设备。必须在客户的手机上下载应用程序,以便董事会与之通信。 还开发了一些通用应用程序,这些应用程序也可以这样做,因此客户无需为他们访问的每家德克士或零售连锁店安装应用程序。

看到智能数字菜单板和标志的价值并不需要生动的想象力。 他们可以做很多有用的事情来改善业务运营和客户体验。 示例是显示客户接近董事会时的最后订单和/或偏好。 其他人则会传递优惠券和特价,信用卡付款以及许多其他有用的选项。

最近我在一家公司的管理层告诉我,他们希望客户能够从他们的座位上手机下订单,然后前往离他们最近的特许摊位领取订单。 。 信标将允许我们这样做。

几年前开发的另一项主要技术可以使数字菜单板更加智能化,即使用面部识别软件在电路板中使用小型相机。 数字菜单板和标牌中的该系统将允许董事会收集关于查看董事会的客户的信息,例如性别,年龄和种族。 可以分析信息并使其对德克士经营者非常有价值。 它在管理正在播放的内容以接近客户方面也非常有价值。 然而,这种技术尚未在数字菜单板和其他数字标牌中得到主要应用。

虽然我只提到了一些,但我看到许多新技术正在以越来越快的速度发展,这将使数字菜单板和标志更加智能和有用。 但是,我们必须在它们发布之前测试并证明它们。

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德克士最有名的就是脆皮炸鸡,在中国快餐界其中最有名的三巨头:除了麦当劳、肯德基、还有就是德克士!
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