如何在社交媒体上营造对食物的胃口:在各大论坛博客等地方推广您的德克士

dicos 2019年5月23日10:12:00 发表评论 91

外出就餐一直是社交活动的重要组成部分,因此毫无疑问,食品和社交媒体齐头并进。

正因为如此,拥有强大社交媒体影响力的餐厅和酒吧每晚通常能够比竞争对手吸引更多的客人。

如果您想学习如何利用社交媒体来建立自己的品牌并提高您的收益,本指南适合您。请仔细阅读,找出答案:

  • 餐馆为什么要使用社交媒体?
  • 获得宝贵的客户见解
  • 打造强势品牌
  • 回应你的批评者
  • 制作极具针对性的广告
  • 哪些社交媒体平台最适合餐馆?
  • 如何充分利用餐厅的社交媒体页面
  • 使重要信息易于查找
  • 定义目标受众
  • 创造品牌声音
  • 专注于视觉效果
  • 让你的食物'Instagrammable'
  • 让你的员工成为英雄
  • 不要太过促销
  • 鼓励互动
  • 回应所有客户(即使是心怀不满的客户)
  • 使用数据来优化您的方法

餐馆为什么要使用社交媒体?

如何在社交媒体上营造对食物的胃口:在各大论坛博客等地方推广您的德克士

作为餐馆老板,你需要的最后一件事是另一个旋转盘子。在完善菜单,每天补充库存以及让员工满意之间,在没有运行社交媒体策略的情况下,您已经绰绰有余地思考。

然而,在数字时代,有时间在社交媒体上建立忠诚追随者的餐馆,咖啡馆和酒吧总是最成功的。这是因为良好的社交媒体存在是客户体验的延伸,每次他们看到您的帖子时,您的客户都会渴望您的食物。做得好,你肯定会得到更多的客户,并成为您所在城市的老牌餐厅。

除此之外,还有更多理由投资社交媒体策略。这里有几个:

获得宝贵的客户见解

一旦您建立了社交媒体,您将享受到的最大好处之一就是有价值的客户见解,可以帮助您完善菜单而不会犯下昂贵的错误。

例如,您可以在社交媒体页面上分享他们的照片,而不是在菜单中添加三个新项目,并让粉丝选择他们喜欢的。如果有一个明显的喜爱,这是一个很好的迹象,它将是你的菜单上的一个打击。

通过反复试验收集这些见解要花费大得多。使用社交媒体作为厨房新作品的试验场的能力值得单独付出。

打造强势品牌

您的社交媒体存在是创建一个能够与目标受众产生共鸣的强大品牌的完美方式。例如,如果您根据有机农产品制作健康菜肴来定制菜单,社交媒体就是将这个词传播给当地健康意识美食家的完美方式。通过您的新鲜农产品的幕后图片和他们可以在自己的厨房中应用的健康饮食技巧,您不仅可以成为目标受众的餐厅,还可以建立忠实的追随者。

回应你的批评者

在数字时代,心怀不满的客户在向您的员工提及任何事情之前,往往会转向社交媒体,对他们的餐馆提出任何投诉。通过培养强大的社交媒体存在,您可以实时回应您的批评者,并在他们进一步发展之前深入了解任何问题。

通过展示您的人性化的一面,并与在您的餐厅体验不太理想的客人联系,您可能会赢得失望的客户。如果你不积极参与社交媒体,你会错过这些机会。

制作极具针对性的广告

通过Facebook广告,您可以定位一个非常具体的利基。例如,如果您经营一家素食餐馆,那么您只需点击几下即可定位关注绿色和平与PETA的本地Facebook用户。因此,如果您希望以相对较低的成本将您的品牌放在目标受众面前,那么社交媒体广告就是您的选择。

哪些社交媒体平台最适合餐馆?

并非每个社交媒体平台都是平等的。如果您想在线取得成功,您需要了解哪些社交媒体平台最适合推广餐厅,咖啡馆或酒吧。

作为具有实际位置的餐厅,您应该将精力集中在允许您定位特定位置的社交媒体平台上。例如,虽然有关你的食物的帖子可能在Pinterest上表现不错,但是你会浪费很多时间在这个平台上的人们面前,而这些人并不住在你餐厅附近的任何地方。因此,最好避免它。

相反,将您的精力集中在Facebook,Instagram和Twitter上。最有效的平台将取决于您的目标受众,学生和年轻的专业人​​士更喜欢Twitter和Instagram。如果你想把你的餐厅描绘成一个很酷的地方,这些平台将是完美的。

然而,Facebook是一个几乎普遍使用的平台,所以如果你想接触当地的每个人,从学生到祖父母,这是一个关注的平台。

如何充分利用您的社交媒体页面

现在是时候设置您的社交媒体帐户并获得发布。请继续阅读,了解如何关注您的社交媒体活动并成功将其转换为新客户。

使重要信息易于查找

让我们从基础开始。当您设置社交页面时,您应该确保所有重要信息-您的地址,营业时间,联系方式和网站-都很容易让访问者找到。

您使用社交媒体的最终目标是让更多的客户通过您的门,并确保人们在您的餐厅预订餐桌所需的详细信息很容易找到您的社交页面是关键。

定义目标受众

如何在社交媒体上营造对食物的胃口:在各大论坛博客等地方推广您的德克士

如果您希望社交媒体帖子对您的底线产生最大的影响,则需要明确定义您希望他们联系到的人员。例如,如果您是一家经济实惠,面向家庭的餐厅,那么您将需要采用一种截然不同的社交媒体策略来进行高端鸡尾酒吧。

目标是通过制作吸引他们的社交媒体内容,让目标受众了解您的品牌。如果他们与您的Facebook或Instagram帖子互动,那么他们只能预订一张桌子并试用你。

如果您想在社交媒体上获得最大的收益,那么您需要做的第一件事就是坐下来描述您理想的客户。以下是一些有助于您入门的问题:

  • 他们几岁?
  • 他们赚了多少钱?
  • 他们有孩子吗?
  • 他们与什么样的文化交往?
  • 他们还关注其他在线影响者?
  • 他们已经回应了什么样的社交媒体内容?

创造品牌声音

一旦您确定了目标受众并提出了理想的客户资料,就可以使用这些信息来创建您的品牌声音了。这是您在社交媒体上展示业务的关键,因为它是您发布的每个帖子的基础。

您的品牌声音就是您与客户沟通的方式。例如,MarksandSpencer和Aldi都是成功的连锁超市,但他们都采用了截然不同的品牌声音。如果他们各自采用对方的品牌声音,但继续以相同的价格销售相同的产品,他们都会迅速疏远他们的客户群。

简而言之,您的品牌声音应该与您的产品相匹配。如果您经营一家适合家庭的餐厅,您的客户会希望您在社交媒体上看到乐观和对话,而不是干涩和诙谐。如果您的在线形象不是您的客户在店内所期望的那种体验的延伸,那么它将无助于您的底线(甚至可能会伤害它)。

在决定品牌声音方面,没有必要重新发明轮子。首先看看世界各地为您提供美食的餐厅如何成功地向社交媒体寻求创意。注意他们使用的音调。

你会怎么描述它?正规和教育?兴奋和轻松?会话和诙谐?

自己尝试一下-当你这样写的时候,它是否准确地表达了你的品牌?

可能需要一些试验和错误才能获得您认为代表您的品牌并吸引目标受众注意力的品牌声音。但是,一旦拥有它,您就会发现创建与理想客户产生共鸣的社交媒体帖子很容易。当然,随着您的餐厅发展,您的品牌声音也会发展,因此您不需要像业务增长那样坚持同样的基调。

专注于视觉效果

如何在社交媒体上营造对食物的胃口:在各大论坛博客等地方推广您的德克士

如果您从本指南中选择一件事,请确保这样:始终在社交媒体帖子旁边添加图片。

为什么?

根据Buzzsumo的说法,带有图像的Facebook帖子比没有图片的用户多了2.3倍。据Buffer称,带图像的推文获得的点击次数增加了18%,收藏次数增加了89%,转发次数增加了150%。

因此,如果您希望社交媒体帖子能够脱颖而出,请确保它们附有图像。

但是,重要的是不要使用任何旧图像。对你的食物进行严重照明和失焦的照片可能弊大于利。如果你不认为一张照片会诱使某人来尝试你的食物,请不要张贴。

幸运的是,最新智能手机上的摄像头非常适合拍摄令人难以置信的美味佳肴。虽然如果你有能力聘请专业摄影师为你拍照,它会对你的品牌有所帮助,但是当你开始时它绝对没有必要。阅读Convince和Convert的社交媒体摄影指南,快速掌握基础知识,您将立即用iPhone拍摄出精彩的照片。

将最高质量的相关图片附加到您的每个社交媒体帖子中,您会对在社交媒体上获得的互动量感到惊讶。

让你的食物'Instagrammable'

现在您知道社交媒体上的图像效果如何,是时候重新考虑您呈现菜肴的方式了。您的食物越“可食用”,您的客户就越有可能在网上分享照片,并在社交媒体上宣传您的餐厅。

所以,想想你如何以一种全新的,富有想象力的方式呈现相同的食物和饮料。例如,投资一些创意玻璃器皿是一种简单的方式,让你的饮料更容易混合,同时拿起一些时尚的陶器,仔细思考如何安排你的食物,可以让你的客户更有可能分享它,成为你的品牌大使。

让你的员工成为英雄

在社交媒体上,人们不想与不露面的公司互动-他们希望与真实的人交往。您可以更加个性化地进行社交媒体更新。也许最好的方法是让你的员工成为英雄。

所以,不要害怕透露你餐厅幕后发生的事情。分享您工作人员的照片,突出他们的成就,并向您的粉丝展示您餐厅的一天。假设您的员工都相处融洽,这可以成为培养忠诚追随者和人性化品牌的绝佳方式。这通常足以让您的餐厅在竞争中脱颖而出。这也是打击下一点的好方法......

不要太过促销

如果您只使用社交媒体帐户发布广告,人们很快就会变得无私,并且不再关注您。事实上,根据SproutSocial的研究,“发布太多促销活动”被认为是品牌在社交媒体上最烦人的事情。

因此,在社交媒体上过度推广可能会损害您的品牌,因为您的粉丝可能会认识您为“用广告发送垃圾广告的餐馆”,并且有意避免您下次在寻找某个地方吃饭时。

虽然纯粹的自我推销帖子可能会不时有效,但请确保每周约一次。其余时间通过我们在本指南中列出的其他提示为您的关注者提供价值。

鼓励互动

Facebook和Twitter之类的内容可以产生大量的互动,因为它可以让人们保持在他们的平台上。因此,当您的帖子有生成大量喜欢,评论,分享和转推的记录时,您发布的每个新内容都会自动通过平台的算法提升,以便更多人看到它。

要从主要社交媒体平台的算法加权方式中受益,请尽可能鼓励与您的内容进行互动。以下是一些简单的方法。

首先,考虑如何在常规更新中生成更多交互。尽可能在问题上结束帖子,并请求粉丝在评论部分回答。如果可能的话,尝试并使问题对时间敏感,因为这会使其更有可能产生交互。例如,一家餐馆可能会贴上“巧克力软糖蛋糕”或“香蕉派”这样的东西-我们应该将其添加到沙漠菜单中吗?请在评论中告诉我们,我们今晚将宣布获胜者。

让您的粉丝参与您的社交媒体内容的另一个好方法是经常举办比赛。只需告诉人们与他们的朋友或粉丝分享一个帖子,他们有机会赢得奖品,比如他们的账单半价或免费沙漠。竞争帖子是获得大量参与的必然方式,因此请确保您利用它们从社交媒体平台的算法中受益。

回应所有客户(即使是心怀不满的客户)

当人们在社交媒体上与您的餐厅互动时,它为您提供了与他们联系并将其变成粉丝以及仅仅是客户的独特机会。请务必回复您与客户的所有互动,因为这有助于创建忠实的粉丝群。

但是,你不应该忽视你的批评者。如果您在某个社交媒体页面上收到负面反馈,则会为您提供完美的机会来弥补糟糕的体验。尽可能地修复已经造成的任何伤害。展示您的企业的人性化方面可以在这里走很长的路,所以请务必向任何心怀不满的客户致以诚实的道歉。

使用数据来优化您的方法

如果您在社交帐户上激活分析,您将可以访问各种关键信息,这些信息可以帮助您从社交媒体上的帖子中获得最大收益。

密切关注哪些帖子获得最多的互动,并做更多有效的工作,而不做更多的工作。在一天中的不同时间测试发布,以确定何时获得最佳响应。尝试不同的格式和写作风格,帖子与表情符号和没有。

随着您变得更有经验,运行更多测试并收集更多数据,您的帖子肯定会有所改进。如果您始终关注数据,那么您肯定会从投资维持社交媒体存在的时间中获得最大收益。如果您不熟悉社交媒体分析,Hootsuite拥有适合所有Facebook和TwitterAnalytics的初学者指南,这是一个很好的起点。

所以,你有它:用社交媒体创造食物胃口需要知道的一切。按照这些提示,您将确切知道如何利用所有主要的社交平台建立忠诚的本地粉丝群,并让更多的客户通过您的大门。

dicos

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