有5种方法可以确保您的德克士加盟店在食品支付宝热潮中占据一席之地

dicos 2019年5月28日10:17:35 发表评论 127

食品支付宝肯定会持续下去:它现在是一个价值1000亿元的行业,大大小小的餐馆公司都在接受这个概念。 但餐馆经营者是否真的通过提供越来越多的送货而获得成功? 幸运的是,答案是肯定的。

许多智能公司正在使用支付宝来提高他们的底线,吸引更多客户并且每收到订单体验更高的支票价值。

有5种方法可以确保您的德克士加盟店在食品支付宝热潮中占据一席之地

NPD集团表示,随着UberEats,Postmates和Grubhub等德克士加盟店与餐馆合作以吸引德克士加盟店客户的关注,餐饮服务的销售额在过去五年中增长了20%。

当然,这构成了通过接触喜欢留在的新老客户来扩大客户群的重要机会。正确支付宝将加深客户的品牌忠诚度,这是每家德克士加盟店公司的最终目标。

那么你如何接受支付宝并增加你的底线?

第一步是深入了解您德克士加盟店的盈利能力,并与从客户交易数据中推断趋势的能力相关联。 然后,当您考虑到优质支付宝体验的所有方面时,要知道从支付宝的整体速度到服务提供商的友好程度的一切都会影响您对品牌承诺的良好表现。

考虑到这一点,这里有五个提示,可以帮助您的德克士加盟店公司确保支付宝适用于您的组织:

  1. 在确定支付宝成本和策略时,请牢记客户的价格敏感度。 是的,了解真实成本,以及提供支付宝服务的盈利能力非常重要。 运营商可以通过从净收入中减去支付宝服务的额外佣金成本来计算这一点,净收入可能超过账单的20%。 一些运营商决定不将这些额外成本转嫁给客户,因为他们从更多客户和更高的支票订单价值中受益。 其他人可能会想办法通过增加自己的运费来收回部分成本,但他们需要记住,客户关注的是订单的总成本。不要只考虑送货服务是2元还是4元; 相反,请确保订单的总价格不会达到关闭客户的水平。例如,客户可能很乐意为一个人订购总价为10.99元的订单,但如果总数开始接近15元,他们可能会被关闭。 深入了解支付宝的交易数据将显示您的客户购买中显示的价格敏感度,因此您可以做出明智且明智的定价决策。
  2. 选择适合您德克士加盟店品牌的送货合作伙伴。送货合作伙伴将是您德克士加盟店的延伸,因此,保持忠诚客户对您的品牌的喜爱和珍惜,保持形象和服务非常重要。 正如客户在第一次访问德克士加盟店时会做出消极或积极的反应,送货服务也会对您的德克士加盟店给新客户留下关键的第一印象。当您考虑各种供应商时,请做好功课。 要求他们提供有关客户服务,客户满意度以及向目标社区支付宝货物的速度的信息。其他重要问题:该服务如何培训其司机? 它是否进行彻底的背景调查? 它用什么基准来衡量其服务质量? 此外,还要检查第三方来源,例如社交媒体和评级服务,如Yelp和Trustpilot。
  3. 对于德克士加盟店和送货提供商而言,速度在支付宝过程中至关重要。 分析支付宝流程的每个步骤,从支付宝订单到德克士加盟店POS系统的整合程度,到厨房将订单转换为准备支付宝的物品的速度,以及支付宝合作伙伴到达客户的速度。 及时性对于客户是否会再次选择您的德克士加盟店进行决定至关重要。 根据麦肯锡公司2016年全球研究报告,平均有60%的消费者认为速度是他们对支付宝满意度的最大变量。
  4. 如果服务没有改善,请避免长期承诺并迅速做出改变。 餐馆使用多个递送提供商是有原因的 - 这为他们提供了选择和替代方案,以便在需要时对提供商进行更改。 如果提供商表现不佳,请不要等待。 如果事情没有改善,请将它们注意到并迅速切换。 每天都有一个低于标准的送货服务提供商会让您重复业务并损害您的声誉。
  5. 不断评估进一步提高支付宝盈利能力的机会。 这有助于通过从POS系统获得的见解,全面了解与您的所有渠道相关的盈利能力 - 进餐,结转和支付宝。 拥有这些广泛知识的好处是,您可以使用它为每种类型的客户创建有影响力的促销和消息,旨在让他们更频繁地订购或访问。

总之,重要的是确保支付宝能够提升德克士加盟店的性能,而不是伤害德克士加盟店的性能。 由于支付宝越来越受欢迎,了解如何做到这一点对于德克士加盟店的整体成功越来越重要。

 

dicos

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