德克士优惠券:您的宣传片是否被用于欺诈?

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2019年6月9日10:59:34来源:德克士Dicos 评论 288 1224字阅读4分4秒

大多数德克士都使用某种类型的促销来增加收入,推出新产品,增加流量或奖励忠诚的客户。 简而言之,您的德克士业务提供优惠券优惠,以换取更多/特定的客户互动。 这种给予和采取过程通常很有效。 然而,虽然它可能会增加流量并推动销售,但由于欺诈,您的业务可能会损失数百甚至数千美元 - 而您甚至可能都不知道。

德克士优惠券:您的宣传片是否被用于欺诈?

什么是优惠券欺诈?

优惠券欺诈是“当零售商为未销售的产品或未被消费者正确兑换的产品提交优惠券时,故意使用优惠券购买他/她尚未购买或未能满足兑换条款和条件的产品与零售购买有关,或当优惠券被更改/伪造时,“根据优惠券信息公司,一个监控优惠券欺诈的组织。

此外,CIC表示,优惠券业务价值40亿美元,优惠券欺诈每年造成5亿美元的损失。 不幸的是,没有可靠的统计数据表明这些损失中有多少百分比与餐饮业有关。

这个怎么运作

通过在本地或全国性报纸上提供折扣券来启动促销的德克士可能会成为不诚实的经理,收银员或购买多份报纸并剪辑优惠券的服务器的受害者。 当客人用现金支付账单但没有优惠券时,员工会在支票上附上优惠券,扣除折扣金额并将现金用于优惠券金额。

如何识别优惠券欺诈。

欺诈性兑换优惠券,每日优惠和其他优惠可能会让您大吃一惊,并将有前途的促销变成昂贵的体验。 虽然具体情况各不相同,但如果没有能力将优惠券以电子方式绑定到特定的买家,您将需要采用的技术可以让您识别那些行为使他们脱颖而出的员工。

发现和最小化此类行为的最佳方法是使用允许您评估团队中所有员工的解决方案。 最好使用报告解决方案,该解决方案将每天检查每个位置的每个检查项目,然后使用基于异常的报告技术生成目标结果集。

基于异常的报告

基于异常的报告通过将最低级别的详细信息(例如,在POS检查级别的情况下)与公司定义的一组过滤器相结合来生成价值,这些过滤器设置了可接受和不可接受结果的限制。 系统将过滤器应用于详细数据,以查找满足或超出您标准的异常 - 在优惠券被盗的情况下,它会显示其行为与您建立的限制(过滤器)相匹配的个人列表。 而不是必须看每个人。 不在范围内的个人被过滤掉并且更好 - 计算机正在执行过滤,而不是人。

如果您使用的解决方案会自动将这些基于异常的报告提供给负责审核和操作的个人,请添加奖励积分。这种自动交付将进一步提高您的团队的效率和解决速度,在盗窃的情况下,可以快速加起来。

使用过滤器限制潜在欺诈者名单意味着您和您的团队不会浪费时间并且更好,当您向前移动时,您会发现您将能够调整和收紧过滤器,以进一步降低欺诈行为。

与您的员工一起提前。 您希望他们意识到您正在使用各种技术来关注业务。 在此之后,由于基于异常的报告而采取的快速行动只会加强团队成员的意识,这反过来又会导致员工行为立即发生变化,并阻止许多其他人首先从事欺诈活动。

我想,通过使用技术,您可以识别并消除盗窃,但实际上,防盗是最好的,任何人都可以期待。 关键是持续监控,以便您可以找到并快速删除那些偷你的人,并尽量减少损失,否则确定如果不加以控制。

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  • 版权声明:本文源自 德克士Dicos 整理发表于2019年6月9日10:59:34
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