想要德克士在社交媒体成功吗? 只是吃它

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2019年6月10日10:59:29来源:德克士Dicos 评论 21,764 1321字阅读4分24秒

随着运营商意识到媒体的营销潜力,社交媒体的德克士使用量不断增加。 所有年龄段的人都使用社交媒体做出用餐决定并分享他们的经历。 但是,仅仅为您的德克士提供社交媒体是不够的。 如果您将时间和资源投入社交媒体,则需要保证与业务目标相关的有意义的结果。

想要德克士在社交媒体成功吗? 只是吃它

那么如何最大化您的社交媒体营销影响? 采用EAT策略:

  • 您的社区提供帮助。
  • 与您的品牌标识一致。
  • 社交行动转化为交通。

吸引您的社区

谈到品牌的社交媒体粉丝群,质量比数量更重要。 虽然许多企业通过可验证的数字(例如Facebook“喜欢”和Instagram粉丝)衡量广告系列的成功,但这些指标并不一定表示成功。

集中精力建立一个活跃的社区,而不是大量的粉丝。 了解您的受众并制定符合其兴趣的内容。 如果您的德克士有代表每个位置的页面,请相应地定制内容。

聆听您的顾客所说的内容并实时与他们互动。 通过社交媒体对积极反馈做出反应,为您的品牌提供了一个机会,可以将那些制作随意评论的人转变为真正的品牌大使。 通过解决负面体验,您可以快速传播情境,证明您关心并甚至可能将心烦的客户转变为忠诚的客户。

建立一个积极参与的社区需要不间断地监控您的品牌对话。 通过使用Nuvi , HootsuiteSysomos等社交媒体管理解决方案来简化此过程。 这些工具还有助于自动发布内容的过程,同时提供衡量活动进度的洞察力。

与您的品牌标识保持一致

您可能会非常努力地将您的品牌统一在徽标,网站,德克士设计,菜单和服务器制服的众多用途中。 这也应该延续到您的社交媒体对您的品牌的使用。 当然,随着不断变化的新兴社交媒体场所的变化,这可能很难跟上,但在所有渠道中统一您的信息仍然至关重要。

制定品牌指南并概述它们如何扩展到社交媒体,包括使用颜色,字体,徽标和其他图形,以及您的品牌通过这些场所投射的语调。 那么,你会用幽默与顾客互动吗? 或者你想要更正式或会话? 如果您了解自己的客户和受众,就可以相应地发展品牌的声音。

制定计划后,制定每月计划社交媒体副本和图形的内容日历。 指出哪些内容可以跨平台重复使用,例如将博客转换为信息图。 日历可以帮助您了解场地的整体情况,以便您可以调整自己的身份。

将社交行为转变为步行流量

有200名粉丝“喜欢”你的Facebook帖子关于你即将开放的最新位置是很棒的,但你很可能在第一天有200人走进你的门。 为了激发您的社交社区并吸引他们的兴趣和业务,请充分利用基于位置的活动的力量。 LBE包括在移动设备上处于特定地理位置时与其进行交互的任何操作。 一些最常见的LBE包括直接签到,Yelp评论或特定零售地点的照片/视频标记。

一些社交媒体管理解决方案将基于关键字的监控与基于位置的收听相结合,以跟踪德克士内或附近的在线对话。 还有各种地理特定的监控工具,可以定位客户反馈,识别影响者,发现服务问题和发现潜在客户。 这些见解可用于主动联系当地受众并塑造营销计划的其他组成部分。

最后一点说明......

如果您的品牌已经在社交媒体上,请进行审核或寻求社交媒体代理商的专业知识来评估您的努力是否会推动您的德克士取得成果。 确定哪些有效,哪些机会可以改善您的策略。 发现缺点并开始使用EAT策略永远不会太晚。

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