如何点亮您的德克士品牌:4位创新高管告诉所有人

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2019年6月13日10:06:15来源:德克士Dicos 评论 263,642 1197字阅读3分59秒

根据 Technomic的500强连锁德克士报告 ,你可以称他们是暴风雨 - 只是没有通常伴随着那些描述的商标傲慢 - 但Toppers披萨,Mooyah Burgers,Fries&Shakes,Slim Chickens和哪个Wich领导他们的细分市场 。 例如,在年度行业概要中,突出了以下四个事实:

如何点亮您的德克士品牌:4位创新高管告诉所有人

  1. 在三明治类别中:2003年出生的品牌Wich,去年比赛百味,Arby或Jimmy John's的增长速度更快,2015年销量增长近18%,同年增加14%以上。
  2. 在披萨类别中:25岁的Toppers披萨领先于Domino,Pizza Hut和Papa John's等老牌更具标志性的品牌,去年的销量比去年增长了近23%。 在同一时期,Topper的新单位数量增长了9%。
  3. 在激烈争夺的鸡类中:十三岁的Slim Chickens在2015年跃升,销售额比上一年增加了50%,从而获得了今年Technomic荣获的“Up and Comer”奖。
  4. 在汉堡类别:9岁的Mooyah Burgers,Fries&Shakes报告称,去年的销售额比2014年增长了31%以上,远远超过麦当劳,汉堡王和温迪这样古老的汉堡连锁店所报道的数字。

显然,这些品牌正在做正确的事情。 为了发现他们的秘密,我们采访了每个概念的领导者。在接下来的四天里,我们将通过以下方式回复:

  • 哪位首席执行官Jeff Sinelli。
  • Slim Chickens首席运营官Sam Rothschild
  • Toppers Pizza首席执行官ScottGittrich和
  • Mooyah首席运营官Michael Mabry

在回顾了他们的回答之后,很明显,尽管每个连锁店都有显着的区别特征,给每个人一个独特的“个性”,但品牌背后的故事显示出五个商标特征,我们无法思考这些特征可能是他们成功的关键。 它们包括:

  1. 以客户为中心:主要关注客户的需求和需求。 此外,这种关注并非一劳永逸,而是需要不断监控,以便随时了解客户的需求。
  2. 社区意识:所有这些品牌都对他们所生活的世界以及他们在其中的作用有着敏锐的认识。 简而言之,他们寻求通过产品,服务和社交媒体与每个地点的社区以及更广泛的全球社区建立联系的方式。
  3. 向竞争对手学习的愿望:这些品牌所占类别中的其他参与者被认为不是“敌人”或企业“击败”而不是生活的例子来学习,分别是他们的成功和失败。
  4. 对服务和产品的热情:我们采访的每一位领导者都对他们所服务的食品,他们雇用和服务的人以及品牌背后的故事充满热情。 他们认为他们的企业更像是社区连接点,提供美食,而不仅仅是“德克士”。
  5. 并且关注细节:所有四位领导者都明确表示,虽然他们的业务是为了赚钱,但他们仍然拒绝妥协他们所服务的服务质量,服务对象以及员工如何与客户打交道。 这似乎总是需要一定程度的关注细节,这种细节可以在一般情况和壮观之间产生差异。

在接下来的四天里与我们联系,了解这些成功品牌如何接近他们的业务。

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