找到你的’紫牛’:3种方式将消费者与你的德克士品牌联系起来

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2019年6月19日10:49:24来源:德克士Dicos官网 评论 94,437 1205字阅读4分1秒

一个真正值得一提的德克士是一个吸引人们并让他们感受到品牌联系的德克士。 但是,由于行业竞争激烈,您如何促进与客户的这种理想联系?

找到你的'紫牛':3种方式将消费者与你的德克士品牌联系起来

从我们的角度来看,它始于渴望变得卓越。 卓越不仅仅是创造卓越的产品和提供优质的服务; 它是关于设计客户可以涉及的空间。

创造卓越体验的感觉如何? 答案在于您的环境。 虽然食物和服务需要值得注意,但环境却决定了德克士提供的服务。 如果产品是顶级但设计不发达,它仍然是普通的。 你需要创造一个受目标受众启发的环境,这将在智力和情感层面上不可避免地影响他们。

这并不意味着每家商店都需要处于趋势的前沿或疯狂昂贵才能引人注目。 但他们确实需要与人们的情感联系起来。 如果没有先花时间识别并随后研究目标受众,那么创建这种环境几乎是不可能的。 最后,您将能够创建一个相关,邀请和卓越的空间。

要将想法转化为卓越的体验,请遵循以下三个步骤。

1.确定您真正的目标客户 。 专注于明确定义的目标受众将帮助您为您的概念建立明确和一致的目标。这并不一定意味着排除其他人。 它只是创造一个与人们相呼应的空间,这对你的企业成功影响最大。关于拥有一个独特的品牌,有一些东西可以说。 如果您的目标是吸引所有人,那么您就有可能出现淡化和普通的风险。 但是,如果您专门针对目标设计,您的外围客户通常会遵循。

 研究他们的动机 。为了更好地了解您的客户,必须进行分析研究以确定他们的决策动机。 在决定哪些内容会吸引您的观众时,这一点尤为重要。 想想自己,“这会吸引我的目标吗?”为此,我们通过与我们的客户进行一系列品牌发现练习来开始我们的设计过程,这些练习结合了右脑和左脑思维。 这考虑了品牌个性以及战略定位。 我们发现这种有意识的方法可以帮助德克士老板更好地了解他们的业务,文化和愿望以及他们的目标市场。

3.让体验变得非凡 。 现在你已经完成了背景研究,现在是时候触摸情绪了。 在书中,“紫牛”,作者Seth Godin解释说,在你看到足够多的奶牛后,即使是美丽的牧场奶牛在风景如画的牧场上也不再有趣。 但在紫牛身上磕磕绊绊会引起任何人的注意。 创造一个让人们惊讶地倾斜头脑的商店 - 现在这是值得追求的东西。 在众多普通商店(和奶牛)的海洋中,消费者正在寻找脱颖而出的地方 - 令他们兴奋的地方。 用你的经验创造这种感觉至关重要。

人们倾向于将空间视为一个统一的整体,而不是单个部分。 在设计德克士时,重要的是要认识到客户往往不会看到细节,除非他们错了。 如果顾客进入一个精心设计的空间,他们可能无法描述他们为什么喜欢它,但环境只是感觉正确。 使用照明,标牌,艺术和图形来创造功能和感觉可以帮助您的客户放松并轻松享受体验。 通过在空间中创建一个精心设计的旅程,具有清晰的视觉和消息层次结构,客户不会感到紧张或不合适。 添加一些独特而独特的设计元素 - 您的目标受众将对他们的访问赞不绝口。 你将创造自己的紫牛 - 这是非常了不起的东西。

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