Apple Pay在第一季度的表现如何?

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2019年6月21日16:06:20来源:德克士Dicos官网 评论 85,680 1623字阅读5分24秒

苹果首席执行官蒂姆库克本周早些时候宣布,2015年将成为“苹果年”薪酬吗?

快速休闲姊妹出版物“ 今日移动支付”的编辑 Will Hernandez表示,目前很难说这一点。

Panera是9月份宣布Apple Pay时首批加入的德克士之一。 根据Will的报告,Panera 80%的移动支付现在来自Apple Pay。

Apple Pay在第一季度的表现如何?

百分之八十似乎真的令人印象深刻,直到你停下来问,“80%的多少?”

埃尔南德斯说:

一般而言,美国的非接触式交易占总支付量的一小部分。 Panera再次通过Apple Pay进行80%的移动交易。 但那确实是80%。 您可以看到Apple Pay的早期“成功”以玻璃半空的心态很容易看出来。

有什么潜力?

苹果公司在截至12月31日的第一季度全球销售了近7500万部新款iPhone。苹果公司没有按地区划分数字,但Hernandez认为大多数是在Apple Pay活跃的美国销售的。 但有多少人实际使用Apple Pay? 根据埃尔南德斯的帖子:

  • ITG投资研究公司的分析师史蒂夫•温斯坦告诉路透社,购买iPhone 6或iPhone 6 Plus的消费者中约有20%到30%会激活Apple Pay,但较小的百分比会持续使用它。
  • 根据InfoScout在这个假日季节进行的一项调查显示,拥有iPhone 6设备的170,000户家庭中只有4.6%使用Apple Pay在假日购物季节的第一周内接受零售商购买物品。 31%的受访者表示他们没有使用Apple Pay付款,因为他们不知道零售商接受了它,25%的人根本忘记使用它。

打破刷卡的习惯是非常困难的,特别是如果它不觉得有很大的回报。

忠诚度问题

消费者和德克士营销人员的一个潜在回报是整合忠诚度的便利性和便利性。 Apple Pay和其他移动钱包解决方案最有前途的方面之一是它们能够在一个地方获得支付和忠诚度。

“回到过去,就像12个月前一样,消费者会刷一张塑料会员卡,然后刷一张塑料信用卡/借记卡来完成交易,”Vibes营销副总裁Mark Tack说。 “如今,同样的过程都可以通过带有Apple Pay和Passbook(适用于iPhone)和Google Wallet(适用于Android手机)的智能手机完成。”

Apple的Passbook列出了数字会员卡,并提供正下方的消费者信用卡。 ( 您可以在Apple Pay公告前几周的视频采访中查看Passbook。 )

消费者听起来很简单吧? 但是,有一个问题。 Tack表示,会员卡尚不能与支付卡相关联,因此客户仍然需要将他们的会员卡与交易分开,无论他们是出示实体卡还是向收银员展示他们的电话或其他方法。理想情况下,客户不需要出示会员卡,只需与付款操作同时处理即可。

但是Tack看到了希望。

他说:“虽然机制还没有到位直接连接会员卡和支付卡,但技术正朝着这个方向前进,消费者现在所拥有的东西比传统方法更好。” “Passbook和Google Wallet等移动钱包消除了对纸张和塑料的需求,它们有助于保持所有购物项目的有序性,并提供增值功能,如位置提醒和锁定屏幕通知。”

在一个地方获得支付和忠诚度也为营销人员带来了回报。 综合支付和忠诚度有可能增加忠诚度计划的使用,现在每次非接触式支付时都会自动记录活动。 这意味着捕获更多数据,这意味着有更多机会了解消费者习惯并加深客户参与度。

什么是前方

Apple Pay和其他移动支付提供商也将在商业责任转移发生时获得支持。 当他们切换到支持EMV的终端时,更多商家将能够接受非接触式支付。 许多POS提供商已宣布Apple Pay集成,包括NCR Mobile,ShopKeep和Square。

Hernandez似乎对Apple Pay的未来持乐观态度:

在一天结束时,我认为Apple Pay处于一个好位置。 这还不是一次失败的成功,但苹果公司将很快实现这一目标。 我不怀疑它,因为它是Apple。 我们仍然需要记住,支付行业是一项有趣且困难的业务。

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