如何为您的德克士忠诚度计划选择最佳奖励

dicos 2019年6月21日16:12:31 发表评论 117

毫无疑问,为了提高品牌忠诚度并维持与有价值客户的关系,建立忠诚度计划的重要性。 但是,一旦你决定实施一个程序,你需要确定你想要使用什么类型的系统以及你将给出什么类型的奖励。

如何为您的德克士忠诚度计划选择最佳奖励

对于德克士,特别是快速休闲和快餐店,有三种不同类型的忠诚度计划是最受欢迎和最有效的:产品频率计划,自动奖励计划和访问频率计划。

产品频率程序

产品频率计划可能是最受欢迎的忠诚度计划,因为它奖励客户不断购买特定产品。 他也可以被称为“打卡计划”,因为奖励是在客户获得一定数量的打孔后给出的,每次购买指定产品时都会给予打孔。 您看到的所有“买10送1”促销活动都是产品频率计划。

这种类型的忠诚度计划非常适合那些提供简单德克士菜单的企业,其中一个项目是最受欢迎的。 例如,一个冰沙德克士可以很容易地实施产品频率计划,因为它的大多数顾客都来自于冰沙,因此他们可以轻松地提供“购买10个冰沙,一个免费”,这将是他们的客户真正的奖励想要接收和兑换。

自动奖励计划

自动奖励计划可能更好地被称为“积分计划”,因为客户为他们花费的每一美元赚取积分,然后一旦达到某个支出阈值就自动获得奖励。 一旦达到阈值,就可以给出两种不同类型的奖励:产品奖励或美元奖励。

产品奖励类似于:获得100积分并获得免费甜点,而美元奖励将是:获得100积分并在下次购买时获得10美元折扣。

这两种奖励对消费者都很有吸引力,因此您只需要决定什么对您的业务最有意义。 如果您提供的产品是人们喜爱并且想要免费获得的产品,那么将其作为获得积分的奖励。 如果消费者每餐花费超过10美元,那么也许你应该给他们10美元的奖励。

在兑换优惠券后,您的企业可以更轻松地进行补偿。 例如,你是否每天都要制作足够的甜点来免费赠送甜点? 购买时可以减掉10美元吗? 一旦找到物流,您就可以轻松选择要提供的奖励。

访问频率计划

访问频率程序几乎就像产品频率和自动奖励计划相结合。 一旦客户来到您的德克士并进行购买,他们就会获得一拳/积分。 然后,在一定数量的访问之后,他们会收到奖励,这可以是产品奖励,美元奖励或折扣。 例如,在10次访问后,您可以为客户提供免费甜点,下次购买时可享受10美元折扣,或下次购买时享受10%折扣。

访问频率计划与其他两个计划的主要区别在于,您可以决定符合访问资格的最低金额。 换句话说,您可以说客户必须花费至少10美元才能获得该访问的“冲击力”。 这有助于鼓励对您的业务更有利的购买行为。 但是,在决定此计划时,重要的是将最低购买金额设置在合理的水平,这样客户就不会因为他们从未赚钱而感到沮丧,因此觉得尝试获得奖励是不值得的。

现在您已经更好地了解了忠诚度计划的选择,现在是时候选择一个了。 无论您决定采用哪三种,都要确保监控其相关性和参与度,以便在必要时进行更改。 每一个都有它的好处,但由您来决定哪个最适合您的业务,并将为您提供最忠诚的客户。

照片由维基百科提供。

 

dicos

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