提供的不仅仅是食物; 提供体验

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2019年6月25日09:37:00来源:德克士Dicos官网 评论 164 902字阅读3分0秒

我们周围都有创新的故事。 我们所要做的就是看,听。 最近我在孟买观看了这个披萨送货系统的视频时,我想起了创新的力量。

提供的不仅仅是食物; 提供体验

虽然这个交付系统尚未实施,但它确实表明,在全球范围内,德克士运营商正在寻找方法,不仅可以提供食物,还可以提供差异化​​的体验。

德克士及其特许经营商而言,无论是在店内还是在场外,您的服务交付与您的食品质量或您的操作坚持同等重要。 交付失败的经历可能会带来灾难性的后果。

观看了这段视频之后,我开始考虑很多关于德克士如何真正需要创建一个世界级的交付计划,以便在餐饮领域进行激烈竞争。 我所说的很多德克士经营者都非常难以完成这部分外部操作。 司机难以招募,维修车辆费用昂贵,保险费率可能超出这个世界。

虽然送货无人机不是每个人的选择,但德克士经营者应该清楚地听到创新的信息。 创新推动了客户体验,从而为您的品牌创造了口碑营销。 在短短三个月的时间里,孟买披萨无人机视频已收到超过31,000次观看; 毫无疑问,将业务推向Francesco's Pizzeria。

需要更多证据吗? 只要问一下The Melt的老板,他已经收到了大量关于新餐饮包装的新闻。 Melt使用专有的Smart Box热食品容器,在运送过程中保持烤奶酪三明治的热量。 Smart Box使用微控制器即时调节温度和湿度水平。 这真的是创新的缩影!

Melt和Francesco所能做的就是提供超越客户期望的体验,将创新作为成功的催化剂。

在公司通过订单执行生存或死亡的世界中,任何低于一流表现的东西都会稀释您的品牌并为您的客户提供负面体验。

在寻求任何特定领域的创新时,请关注您的资源,找到可能为您的客户和您的团队发挥作用的关键因素的解决方案。您已经知道 - 或者应该知道 - 这些关键因素是什么。 这只是找到克服它们的正确解决方案的问题。 利用自己的优势来确定前进的最佳方式,并且不要害怕在此过程中犯错误。 更重要的是,依靠您的供应链合作伙伴为您进行创新。 他们有资源和答案。

Melt创作者Jonathan Kaplan是Flip相机的创始人,他利用自己在技术领域的兴趣和专业知识来开发Smart Box。 对那些愿意抓住它的人来说,创新的机会很大。

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  • 版权声明:本文源自 德克士Dicos官网 整理发表于2019年6月25日09:37:00
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