德克士:在餐饮方面,在线订购的重要性

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2019年6月26日15:35:11来源:德克士Dicos官网 评论 14,101 1077字阅读3分35秒

当我们谈论餐饮餐饮的五大支柱时 ,提供成功的外部餐饮计划的最重要方面之一是销售和营销。 如果没有适当的销售和营销策略来发展业务,任何外部计划都无法繁荣发展。

德克士:在餐饮方面,在线订购的重要性

作为一种销售和营销工具,在线和移动订购能够通过技术将您的客户与您的品牌联系起来。 研究表明,放置移动和在线订购平台的人的平均票价比店内客户高出30%。

就餐饮交易而言,大多数订单是由希望养活大群人的行政人员和销售代表提供的。 因此,大多数使用在线和移动订购选项的客户都希望快速轻松地下订单,跳过生产线并预付交易。 这一切都是在期望订单将按时正确交付的情况下完成的。

这就是在线和移动订购成为推动销售的重要工具,因为它们满足了客户的需求。 但是,为了成功使用在线和移动订购平台,您必须制定策略,为您的客人提供这些服务。

以下是成功营销和推广在线订购平台的五种主要方式:

1.使您的平台用户友好。 客户通过在线或移动平台订购的难度越大,他们就越容易使用您的竞争对手之一。 使您的在线和移动订购平台客户友好,直观,并以满足客户需求的方式进行设置。 在为客人提供可预测且可扩展的订单体验时,易用性是关键。

2.确定驱动频率的最佳方法。 这可以通过促销优惠或团体订单超过一定金额的折扣来完成。 或者,它可以为您的客户提供餐饮奖励和忠诚度计划。 奖励下订单的人,因为他们将负责未来的订单。 发挥您的优势并与您的客户沟通,这些平台可实现轻松可靠的订购交易。

3.为您的在线和移动订购平台提供店内流量。 在您的窗户和靠近柜台的地方放置标志,以促进您的餐饮计划和在线/移动订购平台。 提高对这些工具的认识,使订购过程尽可能简单和无缝。 如果您的德克士餐厅接到订单,请培训您的员工将呼叫者重定向到您的在线或移动平台以备将来使用。 您甚至可以向他们提供促销代码,以便在下订单时使用该服务。

4.奖励首次使用的用户。 不要犹豫,鼓励您的在线和移动订购平台的首次使用者。 据记载,消费者发现在线或通过移动设备兑换优惠券和促销活动更容易,并且会在提示时进行。 这意味着德克士运营商有更多机会通过促销优惠来推广他们的场外计划,这将推动在线和移动订购,从而增加销售额。 然后,您可以跟踪这些首次使用的用户,以收集有关其体验的重要信息。

5.跟进客户体验。 这是收集有关您的在线和移动订购流程的反馈的好方法。 了解您的客户喜欢什么以及应该改进哪些内容。 他们下订单后是否有任何疑虑或是否满意? 提出正确的问题,您将更好地了解您的在线和移动订购流程。

正确的技术工具将使您能够大幅提高您的外部盈利能力。 满足客户的订购需求,他们将通过持续的服务奖励您。

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