让您的德克士移动应用程序惊人的3个提示

dicos 2019年7月9日16:22:02 发表评论 124

喜剧演员路易斯CK有一个深受喜爱的短剧(这个视频的数百个YouTube帖子中有一个有681,365个观点),副标题是“一切都很棒,没人感到高兴。” 在其中,他惩罚 - 搞笑 - 将技术视为理所当然的人。 在短剧中只有一个例子就是那个小伙子抱怨说他的手机没有尽快工作。 作为回应,CK喊道,“它会进入太空!给它一秒钟!”

让您的德克士移动应用程序惊人的3个提示

一方面,这位受欢迎的喜剧演员是对的。 我们以一种我们应该真正欣赏的方式,通过技术彻底改变了现代化的便利。 但是当涉及到你的业务时,大多数客户就像抱怨他的4G不工作一样。 客户希望智能手机能够带来很棒的效果。 幸运的是,您可以通过一些简单的建议来提供 - 至少在您的餐厅订购和忠诚度应用程序时 - 。

现在是移动应用程序的时间

ABI Research估计,在2013年,消费者将下载560亿个应用程序用于他们的手机,而Gartner估计,到2016年,应用程序下载量将达到每年超过3000亿。 所以,我应该为我的餐厅创建一个移动应用程序的问题已得到解答。 现在的问题是,我怎样才能使我的移动应用程序惊人?

惊人的应用需要更大的目标和周到的方法。 以下三个建议可以让运营商在思维模式中创建一个能够带来高下载,高评级以及最重要的持续使用的应用。

使您的移动应用程序惊人的三个技巧

1.不能买我爱

我与许多餐馆经营者交谈,他们似乎认为让顾客下载和使用他们的移动应用程序的唯一方法是以较低的价格,免费尺寸升级,免费续费或免费配件贿赂他们。 当然,这些提议引起了人们的兴趣,但就像每日交易热潮一样,这种方法存在削弱品牌或推动最佳客户三思而后行支付全价的风险。 只有稍微好一点的是“忠诚度奖励”方法,该方法允许客户通过多次访问或购买来获得奖励(例如,免费一杯咖啡)以证明其忠诚度。

客户希望下载移动应用程序 - 他们正以惊人的速度进行下载。 这意味着向最忠诚的客户赠送一些有价值的东西可能无法推动增量访问。 如果那个客户还是会进来怎么办? 你怎么能确定这次访问是真正的增量? 更好的方法是考虑客户下载应用程序的原因,因为他们的原因可能不是您认为的那样。

2.终极奖励

通过为忠诚的客户提供下载移动应用程序的有用,特殊体验,而不是其他任何地方,餐厅运营商可以更好地服务。 拿La吧 Boulange app。 这家由星巴克于2012年收购的公司创建了一款应用程序,允许客户“免排队”。 通过从应用程序订购和支付,忠诚的面包店客户可以跳过订购线,跳过支付线,并准备好他们准备好,因为他们在正好上午8:04走进门,而且,客户可以重复“定期“快点击几下订单(Palmier和咖啡,两个糖,请!)。

一杯免费的咖啡是客户已经表示愿意支付的一次性优惠 - 毕竟,他们每天都会订购。 相反,La Boulange应用程序创造了VIP体验,作为忠诚客户的最终奖励。 它提供了一个令人难以置信的实用工具,可以延长超过最初免费咖啡的下载优惠。

我的公司OLO已经看到,为客户提供更快,个性化,优雅体验的移动订购应用程序可以使每个商店的数百名客户下载移动应用程序,为移动应用程序提供出色的评论,并将移动应用程序作为其日常工作的一部分常规。 正如MediaPost的史蒂夫史密斯写道,“当应用程序开始......通知体验,甚至改变体验 - 然后它们成为日常生活中真正不可或缺的亲密工具。”

3.志同道合的客户

虽然这是为iPad,iPhone和Android创建自己的品牌移动应用程序的第一步,但同样重要的是要记住许多客户正在使用其他流行的第三方移动应用程序,如Yelp,GrubHub或Seamless,与餐馆互动来自他们的移动设备。 因此,餐厅找到新的方式将他们的移动应用体验嵌入到志同道合的客户花费时间和精力的地方,这也是至关重要的。

如果正如Kleiner Perkins Caufield&Byers所建议的那样,客户每天150次真正触及他们的智能手机 - 现在不是让他们惊讶的时候吗?

dicos

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