泽西迈克的执行官:6种方式来建立一个充满活力的公司文化

dicos 2019年6月4日09:28:37 发表评论 125

我们最近发掘了20世纪90年代的培训材料。 泽西迈克的任何人都认为核心公司文化教义几乎与今天使用的相同。

泽西迈克的执行官:6种方式来建立一个充满活力的公司文化

这是因为创始人兼首席执行官彼得·坎克罗(Peter Cancro)在17岁时购买了他的第一家分店,其使命 - 在当地社区发挥作用并创造出业内最好的三明治 - 这仍然是公司成功的关键所在。

找到相信这一使命的合适的特许经营者,并帮助他们与他们的团队分享品牌文化,这促使该公司超过1,000个单位。

这种策略适用于任何公司。 为公司的愿景,传统和价值观灌输深刻的知识和欣赏,建立了一个忠诚的特许经营者网络,他们发展强大的团队,提供卓越的客户服务和销售增长。

以下是建立和维持充满活力的公司文化的六个技巧:

1.确定你的使命

你可能没有一个有60年历史的品牌,但你的公司确实有历史。 谁创立了它? 你创始人的使命是什么?这个目的应该是特许经营者的前沿和中心,然后他们在整个组织中分享。 从当地业主到柜台后面的人,每个人都应该能够热情地解释公司存在的理由 - 并将其生存下去。

2.招募那些有共同价值观的人

彼得总是建议特许经营者,“雇用个性,教授技能。” 正确的能量很重要; 你可以教其余的。 选择当地业主代表您的品牌时也是如此 - 他们必须支持您的使命,无论是专注于提供优质产品还是回馈社区。 这是一个试金石 - 那些没有购买想法的人,比如每年一天给慈善机构100%的销售额,就像泽西迈克那样,并不是这个品牌的好搭档。 为了确保合适,我们潜在的特许经营者参与“店内体验”。

相信你可以教任何人

3.每天,特许经营者和团队成员做出数千个决定,决定客户对品牌的看法以及业务是否成功。 文化是这一过程的核心,可以使组织扩大规模。 彼得一直说我们是一家培训公司,这正在推动我们的发展。 培训(数百个课程支持特许经营者)包括与所有加入的人分享我们的故事,传统和文化。 彼得曾经说过,“通过正确的指导,我们希望他们在未来几年成为我们团队的重要组成部分。”

4.了解原因

员工必须明白他们的工作背后有一个目的。 为了支持特许经营商,我们为经理,未来的经理和其他人提供领导和个人发展课程。 这些会议是关于建立关系和让人们信任,以便我们可以传递我们的故事和哲学。 然后,这些团队成员可以尽最大努力继承传统,不仅可以制作出色的三明治,还可以提供令人敬畏的体验,还可以在店内外建立关系。

5.考虑不同的学习方式

重要的是要弄清楚如何最好地接触到个人,以便他或她成为团队的一员。 正如我们的总统霍伊特·琼斯所说,我们的课程是有机的 - 他们留出时间进行对话,以便接受自己的生活。 故事是一层教学。 我们使用“讲述,展示,体验”的方法。 虽然有些人只是通过听取解释来学习,但其他人需要去触摸,感受和体验。 彼得在早期编写了剧本,我们仍然成功地使用它。 他总是说,“继续将链条向下移动。” 为了取得成功,首先要做到这一点并系统地向下移动。 这种情况通过不懈地专注于我们的使命和文化而发生。

6.兑现你的承诺

强大文化的一部分是确保您的团队看到您履行承诺。 如果你说你将为他们提供学习和成长的机会,那就去做吧。 在承诺的培训和评论方面坚持时间表。 如前所述,提供加薪,奖金和促销活动。 我们从事人事业务 - 我们恰好出售潜艇。 Peter和Hoyt总是说,如果人民部分到位,盈利能力就会到来。

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